Mise à jour le : 29/08/2022
Objet du traitement
La société Delemme Électricité, dont le siège est situé à 7 impasse des Lilas à Saint-Romain-de-Jalionas, dispose d’un site internet vitrine. Ce site permet de présenter les services et prestations de la société et de recevoir des demandes en ligne via un formulaire de contact. Il est aussi proposé au client de renseigner son e-mail en vue de recevoir les actualités de l’entreprise. Les données issues du formulaire de contact ne sont pas archivées, les adresses e-mail du formulaire de newsletter sont quant à elles archivées sur un fichier.
Ce fichier permet de :
• Gérer les éventuelles demandes commerciales, demandes de devis.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos visiteurs qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
• Sur des produits/services analogues à ceux qu’ils ont vu sur le site web
• Sur d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client souhaite disposer d’un système de vidéosurveillance, des produits liés à la domotique pourraient être suggérés.
• Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre d’adresser de la publicité (cf. ci-dessous).
Base légale des traitements
• Gestion des commandes (suite à une demande commerciale / devis généré depuis le site internet) : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Delemme Électricité : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
• Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
• Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données
• Identité : civilité, nom, prénom, raison sociale, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Destinataires des données
Le service client et facturation de la société Delemme Électricité sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Ses éventuels sous-traitants sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone des clients.
Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) :
Aucun partenaire commercial n’est à mentionner à ce jour.
Durée de conservation des données
• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Delemme Électricité (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par courriel à : contact@delemme-electricite.fr.
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par courriel à : contact@delemme-electricite.fr.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.
Pour plus d’informations sur vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre équipe.
Contacter notre équipe par voie électronique : contact@delemme-electricite.fr.
Contacter notre équipe par courrier postal :
Delemme Électricité
7 impasse des Lilas
38460 Saint-Romain-de-Jalionas
Si vous estimez, après avoir contacté la société Delemme Électricité, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.